Dla kogo jest
MM Lite ?
MM Lite jest profesjonalną usługą dla firm, które:
-
obsługują Klientów telefonicznie (np. umówienie spotkania, prezentacja oferty),
-
chcą podnosić jakość obsługi Klientów, aby mieć więcej zadowolonych i lojalnych Klientów,
-
mają jedną lokalizację (salon, biuro, studio)
Jeżeli Twoja firma ma więcej lokalizacji, skontaktuj się z nami - mamy w ofercie różne rozwiązania, również dla większych firm.
Rozwiązania dopasowane do Twojego biznesu
Nagrywanie rozmów bez wysiłku
Skorzystaj z opcji nagrywania połączeń która pomaga poprawić jakość obsługi Klientów, prowadząc do ich zadowolenia i wyższych ocen Twojej firmy.
Obsługa nieodebranych połączeń
W MM Lite widzisz nieodebrane połączenia, dzięki czemu łatwiej skontaktować się z Klientem na czas.
Dla nas dobrze obsłużony Klient to ten, do którego oddzwonisz w porę.
Powitanie "po godzinach"
MM Lite pozwala na automatyczną zmianę zapowiedzi po godzinach pracy, informując Klientów, że firma jest zamknięta. Dzięki temu zobaczysz te połączenia
i oddzwonisz do Klientów
Indywidualne uprawnienia dla pracowników
Możesz udostępnić aplikację MM Lite innym osobom, nadając im uprawnienia:
-
administrator – ma pełen dostęp i zarządza kontem jak Ty,
-
użytkownik – widzi tylko historię rozmów, co jest przydatne np. dla recepcji.
Temat rozmowy
Możesz przypisać temat do każdej rozmowy telefonicznej
i samodzielnie ustalić dostępne opcje. Dzięki temu łatwo sprawdzisz, które rozmowy dotyczyły np. zamówień, usług, reklamacji czy zwrotów, co pozwoli Ci skupić się na tych najważniejszych.
Subskrypcja
W MM Lite nie musisz podpisywać długoterminowej umowy. Subskrypcja jest miesięczna
i odnawia się automatycznie, dopóki jej nie anulujesz. To Ty decydujesz, jak długo korzystasz z usługi i jak długo wspiera Twoją firmę.
Odkryj MM Lite z 14-dniowym okresem próbnym - bezpłatna rezygnacja!
Wypróbuj naszą aplikację przez 14 dni i zobacz, jak może wspierać Twój biznes, zanim zdecydujesz o zakupie. W okresie próbnym masz pełen dostęp do wszystkich funkcji, aby ocenić, czy spełnia Twoje oczekiwania.
Nasz zespół wsparcia jest gotowy, aby odpowiedzieć na pytania i pomóc w pełnym wykorzystaniu możliwości aplikacji.
Jak działa MM Lite?
01. Zakładasz konto
Wpisujesz podstawowe dane firmy (do faktury) oraz dane pierwszego użytkownika.
Jeżeli chcesz nadać dostęp innym osobom do samych nagrań (użytkownik) lub do nagrań i ustawień firmy (administrator), to możesz to zrobić w ustawieniach programu.
Nasz zespół chętnie przeprowadzi Cię przez pierwsze kroki rejestracji.
02. Otrzymujesz nowy numer komórkowy i numery stacjonarne
Program przydziela Tobie do wykorzystania nowy numer komórkowy oraz 2-4 numery stacjonarne (w zależności od wybranego pakietu).
Te numery umieszczasz na swojej stronie www, na Facebooku, na ulotkach, banerach, w Google Maps w i innych miejscach.
Dzięki temu wiesz skąd dzwonią Twoi klienci.
03. Instalujesz aplikację do odbierania / dzwonienia
Na telefonie (Android, iPhone) instalujesz aplikację typu VoIP (polecamy Zoiper), w której wpisujesz dane do logowania znajdujące się w MM Lite.
Każdy Twój numer MM Lite ma osobne konto VoIP (SIP). Możesz dodać wiele kont w jednej aplikacji (na jednym telefonie) lub skonfigurować każde na innym urządzeniu. Masz wybór :)
Z Twoim kontem VoIP MM Lite możesz połączyć się również na komputerze oraz wykorzystując specjalne aparaty telefoniczne VoIP / SIP.
Nasi pracownicy zawsze chętnie Ci pomogą przejść przez proces instalacji.
04. Korzystasz :)
Klienci dzwonią do Ciebie i słyszą automatyczne miłe
powitanie w Twojej firmie.
Połączenia są nagrywane dzięki czemu masz narzędzie do monitoringu i zwiększania jakości obsługi telefonicznej
klienta.
Połączenia odbierasz i wykonujesz przy pomocy aplikacji VoIP.
Połączenia wychodzące prezentowane są Twoim wybranym numerem MM Lite.
Monitorujesz jakość obsługi telefonicznej, oddzwanianie na nieodebrane połączenia, odsłuchujesz nagrania połączeń w aplikacji MM Lite, do której logujesz się przez przeglądarkę.
Dzięki temu od teraz nie "zgubisz" ani jednego Klienta.
Warianty MM Lite
Standard
Podane powyżej ceny są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT.
Opłata jest naliczana po 14-dniowym okresie próbnym.
Umów się na prezentację online
Z przyjemnością zaprezentujemy
MM Lite podczas spotkania online.